AI Workflow Assistant: workflows bouwen en beheren met natuurlijke taal

Het ontwerpen en onderhouden van workflows vraagt vaak om technische kennis. Processtappen moeten worden ingericht, logica moet worden vastgelegd en koppelingen moeten correct worden geconfigureerd.

Met de AI Workflow Assistant van qonnect wordt dit proces eenvoudiger. Op basis van natuurlijke taal helpt de assistent bij het opzetten, begrijpen, uitbreiden en onderhouden van workflows.

Wat is de AI Workflow Assistant?

De AI Workflow Assistant is een slimme assistent binnen qonnect die kennis heeft van de beschikbare connectoren, workflowcomponenten en automatiseringsmogelijkheden binnen het platform.

Gebruikers beschrijven simpelweg wat zij willen bereiken, waarna de assistent helpt bij het opbouwen van de juiste workflow.

Voorstellen voor workflowopbouw

De Workflow Assistant vertaalt een functionele vraag naar een voorstel voor een workflow. Bijvoorbeeld: “Wanneer een supportmail binnenkomt, categoriseer deze automatisch en wijs hem toe aan de juiste medewerker.” De assistent kan vervolgens voorstellen doen voor:

• Processtappen
• Beslisregels
• Controles
• Meldingen
• Goedkeuringsmomenten
• Integraties met andere systemen

Hierdoor wordt het eenvoudiger om ideeën om te zetten naar werkende processtromen.

Minder technische kennis nodig

Veel organisaties weten precies welke processen ze willen automatiseren, maar beschikken niet altijd over de technische kennis om deze workflows zelf op te bouwen.

Door gebruik te maken van natuurlijke taal wordt procesautomatisering toegankelijker voor functionele gebruikers, consultants en beheerders.

Uitleg geven over bestaande workflows

Naast het opbouwen van nieuwe processen kan de Workflow Assistant ook bestaande workflows uitleggen. Hierdoor krijgen gebruikers sneller inzicht in:

• Proceslogica
• Beslisregels
• Afhankelijkheden
• Uitzonderingen
• Integraties

Dit maakt het eenvoudiger om complexe workflows te begrijpen en te beheren.

Sneller ontwikkelen

Veel werkzaamheden binnen workflowontwikkeling zijn repetitief. Denk aan het toevoegen van stappen, het configureren van logica of het opzetten van meldingen.

De Workflow Assistant ondersteunt deze werkzaamheden en versnelt daarmee de inrichting van nieuwe processen.

Eenvoudiger onderhoud

Bedrijfsprocessen veranderen voortdurend. Nieuwe systemen worden toegevoegd, werkwijzen worden aangepast en organisaties groeien. De Workflow Assistant helpt bij het onderhouden van bestaande workflows door wijzigingen via natuurlijke taal voor te stellen en uit te werken.

Bijvoorbeeld: “Voeg een extra goedkeuringsstap toe voor facturen boven €10.000.”

Of: “Stuur een melding naar de accountmanager wanneer een aanvraag langer dan drie dagen openstaat.”

Daardoor blijven workflows beheersbaar en eenvoudig aanpasbaar.

Grip op procesautomatisering

De Workflow Assistant neemt processen niet zelfstandig over. Gebruikers behouden altijd controle over de uiteindelijke inrichting van workflows.

De assistent ondersteunt, adviseert en versnelt, terwijl organisaties zelf bepalen hoe processen worden ingericht en beheerd.

De toekomst van workflowontwikkeling

Workflowontwikkeling verschuift steeds meer van technische configuratie naar functionele beschrijving. Door natuurlijke taal te combineren met integratie, automatisering en workflowbeheer ontstaat een nieuwe manier van werken.

Met de AI Workflow Assistant helpt qonnect organisaties om sneller workflows op te bouwen, beter inzicht te krijgen in bestaande processen en eenvoudiger wijzigingen door te voeren.